訂單追蹤

常見問題

  1. Q:我怎麼聯繫到賽誠客服?
  2. A:方法1.發送郵件至:service@saichenglogistics.com
    A:方法2.關注賽誠公眾號:賽誠物流家,後台留言即可
    (客服在線時間:週一至週五09:00-17:00,中國法定節假日除外)
  3. Q:如何使用賽誠渠道發貨?
  4. A:您可以通過客户表單信息填寫並提交,稍後將由我司專員與您聯繫,指導下單發貨。
  5. Q:貨物入倉需要什麼信息或文件?
  6. A:若寄件時包裹外無貼附末端派送運單,則請先賽誠客服索取包裹的入倉號信息和“線下訂單模板”,填寫後回傳客服即可。
  7. Q:發貨以後如何查詢包裹狀態?
  8. A:專線渠道全程軌跡跟蹤,實時查詢
    A:方法1.查詢網址://bq.lets1.org;
    A:方法2.關注賽誠公眾號:賽誠物流家
  9. Q:如何充值和支付運費?
  10. A:可銀行轉賬(接受澳幣賬户、人民幣賬户的個人和公司匯款);
    A:可用微信或支付寶掃描我司二維碼進行付款(接受人民幣賬户)
  11. Q:倉庫是否提供拆包驗貨、清點等增值服務?
  12. A:視貨量情形可提供,客户需在下單時提醒賽誠客服,該服務將產生一定的額外操作費用,具體請諮詢客服
  13. Q:對於貨物重量、尺寸測量有異議怎麼處理?
  14. A:不規則包裹測量取最高點值,賽誠保留對誤差在1-2cm範圍內的解釋權
  15. Q:若下單時收件人信息填寫錯誤,可以重新修改嗎?
  16. A:將產生額外費用,金額視具體情況而定,詳情請聯繫客服
  17. Q:可以加急派送嗎?
  18. A:暫無,但可視情況根據預約時間派件